銀座屋公式オンラインストア/Ginzaya

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プライバシーポリシー

■ 個人情報保護基本方針

株式会社 銀座屋(以下「当社」という)が運営する『銀座屋公式オンラインストア/Ginzaya』(以下「当サイト」という)は、高級ブランド品(時計、バック、貴金属など)の小売販売業を通じてお預かりする個人情報を大切に管理し、適正に利用します。また、個人情報が重要な財産であるという事を強く認識し、個人情報の保護が当サイトの事業活動における社会的責務であると考えており、お客様の個人情報保護に関して以下に定めるプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」という)に従い取り扱います。

■ 個人情報保護への取り組み

1.「個人情報」とは
個人情報とは、氏名、住所、年齢、生年月日、電話番号、Eメールアドレスなどの特定の個人を識別することができる情報をいいます。また、当社内にて管理している社員情報も含みます。


2.本ポリシーが適用される範囲 
・本ポリシーは、利用者が当社のサービス(以下「本サービス」という)を利用する場合に適用されます。 
・利用者が本サービスを利用する際に収集される個人情報は、本ポリシーに従って管理されます。 
・本ポリシーは、当社が直接提供するサービスのみに適用され、第三者のサービスに関しては適用されません。

3.個人情報の利用について
当社は、以下の目的に必要な範囲で、利用者の個人情報を取得し、利用します。以下の目的の範囲を超えて個人情報を利用する場合は、予め適切な方法で利用者から同意を得るものとします。
- 利用者の皆様に本サービスを提供するため
- 本サービスの内容の改良・開発又は新サービスの開発
- 本サービスの新機能、更新情報、キャンペーン等及び当社が提供する他のサービスのご案内のため(電子メール、チラシ、その他のダイレクトメールの送付を含みます。)
- メンテナンス、重要なお知らせ等必要に応じたご連絡のため
- 本サービスに関する利用者からのお問合せへの回答のため(本人確認を行う場合を含みます。)
- 本サービスの利用状況を利用者に報告するため
- 本サービスに関するアンケート・取材等のご協力依頼や各種イベントへのご参加依頼、又はその結果のご報告のため
- 本サービスの利用履歴を調査・分析し、その結果を本サービスの改良・開発や広告の配信に利用するため
- 利用規約に違反した利用者や、不正・不当な目的で本サービスを利用しようとする利用者を特定し、利用を拒否するため
・当社は、情報通信端末およびCookie等から以下のような情報を取得します。
- 端末ID等の情報通信端末の機体識別に関する情報
- 情報通信端末のOS情報、インターネットへの接続に関する情報
- 位置確認
- リファラ
- IPアドレス
- 閲覧したURLおよび閲覧した日時に関するタイムスタンプ
- 上記以外のサーバーログ情報
- 表示もしくは検索された商品またはサービス等に関する情報
・収集された個人情報は上記利用目的に必要な限度においてのみ利用し、 次の場合を除き、いかなる第三者にも提供致しません。 また、安全性を考慮し、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩等のリスクに対する予防並びに是正に関する対策を講じます。
- 利用者の同意がある場合 
-人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、利用者の同意を得ることが困難である場合
-公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、利用者の同意を得ることが困難である場合
-業務を円滑に遂行するため、利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合
-本サービスの利用に際して利用者がショッピングクレジットの利用を希望する場合で、本サービスでのショッピングクレジットの利用に必要な範囲で個人信用情報機関に信用情報を登録し、照会する場合
-合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
-個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨、並びに共同して利用される個人情報の項目、 共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的及び当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名又は名称について、あらかじめ利用者に通知し、又は利用者が容易に知り得る状態に置いた場合
  - あらかじめ当社と機密保持契約を締結している企業(例えば、業務委託先)等に上記利用目的の達成に必要な限度において開示する場合 
  - 裁判所、行政機関又は行政機関の委託を受けた者が法令の定めに従って事務を遂行するにあたって個人情報の開示を求め、当社がこれに協力する必要がある場合で、利用者の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
-その他法令で認められる場合 

4.個人情報の預託について
・当社は、本ポリシーに記載した利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の保護に関する機密保持契約を結んだ外部委託先に業務を委託する場合を除き、お客様の個人情報を第三者に預託することはございません。この場合、当社は、当該外部委託先に対して、必要かつ適切な監督を行います。
・当社は、取得個人情報の全部又は一部を個人情報保護法の定めに基づき共同利用することがあります。

6.個人情報の開示
当社は、利用者から個人情報の開示を求められたときは、利用者に対し、遅滞なくこれを開示します。但し、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部又は一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。
- 利用者又は第三者の生命、身体、財産 その他の権利利 益を害するおそれがある場合
- 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
- その他法令に違反することとなる場合

7.個人情報の訂正・削除
・当社の保有する個人情報が誤った情報である場合には、利用者の請求により、当社が定める手続きに従い個人情報の訂正又は削除を行います。
・当社は、利用者から前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の訂正又は削除を行い、これを利用者に通知します。

8.個人情報の利用停止等
・当社は、利用者から、個人情報が、利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、又は不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止又は消去(以下「利用停止等」という。)を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の利用停止等を行い、その旨利用者に通知します。但し、個人情報の利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、利用者の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じます。

9.匿名化情報の利用
・当社は、統計資料作成、市場調査、データ分析を行う目的で、特定個人を判別することができないよう適切に匿名化処理を施した情報を利用し、個人情報を以下のいずれかに該当する場合、当社のビジネスパートナーと当該匿名化情報を共有することがあります。 

10.本ポリシーの変更
・当社は、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、変更することができるものとします。変更後のプライバシーポリシーは、当社所定の方法により、利用者に通知し、又は当社ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

11.法令遵守
・当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守します。

12.個人情報に関する苦情について
当社は、個人情報の取扱いに関する利用者からの苦情・相談を受けつけ、適切かつ迅速に対応いたします。また、利用者からの当該個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用又は提供の拒否などのご要望に対しても迅速かつ適切に対応いたします。

13.お問い合わせ窓口
当社の個人情報の取扱いに関しては、以下のお問い合わせ窓口にお問い合わせください。

株式会社 銀座屋 管理部03-5443-6800  東京都公安委員会許可 第301061102879号

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お問い合わせ先:03-5443-6800